Volver

Aviso Legal

Última actualización: junio de 2025

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la plataforma ChatWeb es operada por ChatWeb, con domicilio en España y dirección de contacto: hola@chatweb.es.

Este aviso legal hace referencia exclusivamente a la plataforma tecnológica ChatWeb y a su relación con los negocios que la contratan como servicio.

2. Objeto del servicio

ChatWeb proporciona a negocios locales (barberías, centros de fisioterapia, academias, etc.) una plataforma de asistente de chat con inteligencia artificial integrable en sus propios sitios web. ChatWeb actúa como proveedor tecnológico; el negocio que contrata el servicio actúa como responsable frente a sus propios clientes y usuarios.

3. Obligaciones del negocio que utiliza ChatWeb

Atención negocios: Al integrar el chat de ChatWeb en tu sitio web, adquieres las siguientes responsabilidades legales frente a tus propios usuarios.

El negocio que despliega el asistente de ChatWeb en su página web es responsable de:

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la plataforma ChatWeb —incluyendo, sin limitación, textos, diseños, código fuente y logotipos— son propiedad exclusiva de ChatWeb o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes españolas y europeas de propiedad intelectual e industrial.

El negocio conserva la propiedad de la información que introduce en el panel de administración (nombre del negocio, servicios, precios, etc.) y otorga a ChatWeb una licencia limitada para procesarla con el único fin de prestar el servicio contratado.

5. Exclusión de responsabilidad de ChatWeb

ChatWeb no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores en las respuestas generadas por el asistente de inteligencia artificial. Las respuestas del asistente tienen carácter meramente informativo y no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo.

ChatWeb no es responsable de:

6. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia entre ChatWeb y los negocios clientes, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa vigente establezca otro fuero imperativo para los consumidores.